Informacje o polityce wysyłki DDP e papierosów

W The Vapes zapewniamy rozwiązania dostawy e papierosów dla klientów w całej Europie i wybranych regionach międzynarodowych. Ponieważ produkty e papierosowe mają specyficzne wymagania dotyczące wysyłki, starannie zarządzamy każdym zamówieniem przed wysyłką, aby poprawić wskaźniki sukcesu dostaw.

Nasza usługa wysyłki DDP obejmuje:

• Wysyłka z magazynu w UE
• Wysyłka Globalna z Magazynu

W przypadku wysyłki DDP:

• Proces wysyłki jest organizowany przez The Vapes oraz naszych partnerów logistycznych
• Procedury celne są obsługiwane w trakcie transportu
• Koszty związane z importem są wliczone
• Zamówienie jest dostarczane bezpośrednio na Twój adres

Ponieważ produkty e papierosowe mają specyficzne wymagania transportowe, każde zamówienie jest starannie przetwarzane przed wysyłką. Naszym celem jest zapewnienie niezawodnego doświadczenia dostawy za pośrednictwem zaufanych partnerów logistycznych, w tym DHL, DPD i UPS.

Przetwarzanie zamówienia przed wysyłką

Dlaczego kontaktujemy się z Tobą przed wysyłką?

Po złożeniu zamówienia, nie wysyłamy od razu paczki.

Zazwyczaj potrzebujemy 2–3 dni roboczych na przetworzenie Twojego zamówienia. W tym czasie nasz zespół skontaktuje się z Tobą, aby potwierdzić Twoje dane dostawy.

Robimy to, ponieważ wiele nieudanych dostaw jest spowodowanych błędnymi danymi klienta, takimi jak:

• Błędny adres
• Brak numeru mieszkania
• Błędny kod pocztowy
• Niepoprawny numer telefonu
• Kuriera nie można było skontaktować z klientem

Kiedy kurier dociera do celu, ale nie może skontaktować się z klientem, paczka może zostać zwrócona.

Błędny numer telefonu, niekompletny adres lub nieprawidłowy kod pocztowy mogą uniemożliwić kontakt kuriera z tobą. Kiedy wysyłka e papierosów nie powiedzie się, zorganizowanie drugiej dostawy może być trudne z powodu specjalnych wymagań transportu e papierosów.

Proszę upewnić się, że twoje dane kontaktowe są poprawne i odpowiedzieć na naszą wiadomość potwierdzającą, gdy będzie to wymagane.

Dostępność wysyłki DDP

Obecnie Vapes oferuje rozwiązania wysyłkowe dla klientów w Europie w:

Inne regiony: dla klientów spoza Europy, prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia w celu potwierdzenia dostępnych opcji wysyłki.

Wysyłka DDP z magazynu UE

Produkty przechowywane w naszych europejskich magazynach są wysyłane lokalnie w Europie.

Nasze aktualne lokalizacje magazynów w UE obejmują:

• Niemcy
• Hiszpania
• Polska

Produkty z magazynu UE są wybierane na podstawie popytu klientów i wyników sprzedaży.

Czas dostawy z magazynu UE

Zwykle: 3–7 dni roboczych

Dla niektórych pobliskich lokalizacji, dostawa może zająć: 2–3 dni robocze

Zalety:

• Szybsza dostawa
• Krótszy dystans transportu
• Bardziej stabilne doświadczenie dostawy
• Niższe ryzyko związane z cłem

Wysyłka DDP z magazynu globalnego

Wysyłka z magazynu globalnego zapewnia dostęp do szerszej gamy produktów, smaków i modeli.

Dla krajów europejskich przesyłki są zwykle odprawiane przez Niemcy jako pierwsze.

Po przetworzeniu przez urząd celny paczki są przekazywane do kraju docelowego przez europejskie sieci kurierskie.

To pozwala klientom otrzymywać zamówienia bez osobistego zajmowania się procedurami celnymi.

Czas dostawy:

Zwykle: 10–15 dni roboczych

W niektórych przypadkach międzynarodowa wysyłka może zająć więcej czasu z powodu:

• Warunki pogodowe
• Opóźnień w logistyce międzynarodowej
• Przetwarzanie celne
• Lokalnych sytuacji dostaw

Specjalne informacje dotyczące dostawy

Polska

Większość polskich klientów otrzymuje zamówienia normalnie dzięki dostawie DDP.

Jednak niektóre przesyłki międzynarodowe mogą czasami podlegać dodatkowej inspekcji celnej.

Jeśli Twoja przesyłka napotka problem, skontaktuj się z zespołem The Vapes. Sprawdzimy sytuację i pomożemy w dostępnych rozwiązaniach.

Wyspy Hiszpańskie

Klienci znajdujący się na wyspach hiszpańskich powinni zrozumieć, że dostawa na wyspy ma inne warunki logistyczne w porównaniu do Hiszpanii kontynentalnej.

Ponieważ trasy transportowe są dłuższe i bardziej skomplikowane, koszty kuriera mogą być wyższe.

W rzadkich przypadkach lokalni dostawcy mogą zażądać dodatkowych opłat za dostawę.

Jeśli znajdujesz się na wyspie hiszpańskiej i masz wątpliwości, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.

Anulowanie zamówienia po wysyłce

Prosimy o dokładne sprawdzenie informacji o zamówieniu przed potwierdzeniem zakupu.

Po wysłaniu zamówienia zwykle nie ma możliwości jego cofnięcia lub przechwycenia paczki z uwagi na specyfikę transportu produktów vape.

Jeśli poprosisz o anulowanie po wysyłce, nie możemy zagwarantować pełnego zwrotu.

Jakiekolwiek rozwiązanie dotyczące zwrotu będzie zależało od:

• Status wysyłki
• Lokalizacja paczki
• Możliwość zwrotu
• kosztów obsługi logistycznej

Zalecamy potwierdzenie swojego:

• Wybór produktów
• Smak
• Moc nikotyny
• Adres dostawy

przed złożeniem zamówienia.

Potrzebujesz pomocy w wyborze wysyłki?

Jeśli nie jesteś pewien, czy wybrać wysyłkę z magazynu w UE czy wysyłkę globalną, przeczytaj nasz szczegółowy przewodnik:

Wysyłka z magazynu EU a wysyłka z magazynu globalnego: która opcja jest lepsza?

Lub skontaktuj się z zespołem The Vapes przed zamówieniem.

Możemy pomóc w wyborze najodpowiedniejszej opcji wysyłki w zależności od: oczekiwań dotyczących dostawy, Twojej lokalizacji, dostępności produktów.

Please enable JavaScript in your browser to complete this form.

Twoje Imię

Twoje imię *

Twój email *

Twój Whatsapp

Komentarz lub wiadomość *

Daj nam znać, jakie są Twoje wymagania, a skontaktujemy się z Tobą zazwyczaj w ciągu 30 minut.

Prześlij