Po zakończeniu płatności nasz zespół może skontaktować się z Tobą, aby potwierdzić szczegóły dostawy przed wysyłką.

Ten krok pomaga zapobiegać nieudanym dostawom spowodowanym błędnymi adresami, brakującymi numerami mieszkań, niewłaściwymi kodami pocztowymi lub niedostępnymi numerami telefonów.

Ponieważ produkty vape mają szczególne wymagania dotyczące wysyłki, potwierdzenie Twoich informacji przed wysyłką pomaga chronić Twoje zamówienie i uniknąć niepotrzebnych problemów z dostawą.

Zazwyczaj potrzebujemy 2–3 dni roboczych na przetworzenie zamówienia.

W tym czasie sprawdzamy dostępność produktów, potwierdzamy informacje o wysyłce i przygotowujemy paczkę.

Wolimy upewnić się, że wszystko jest poprawne przed wysyłką, niż wysłać zamówienie, które może się nie powieść z powodu niepoprawnych informacji.

W większości przypadków ta sytuacja występuje przy płatnościach kartą kredytową.

Dodatkowa kwota jest zazwyczaj spowodowana przez Twój bank lub centrum rozliczeniowe, a nie przez The Vapes.

Kiedy używasz międzynarodowej płatności kartą kredytową, Twój bank może nałożyć:

Różnice kursowe
Opłaty za transakcje międzynarodowe
Opłaty za przetwarzanie płatności

The Vapes otrzymuje tylko dokładną kwotę płatności za zamówienie pokazaną podczas zakupu. Nie dodajemy żadnych dodatkowych opłat po dokonaniu płatności.

Jeśli zauważysz różnicę między kwotą zamówienia a kwotą obciążoną przez Twój bank, prosimy najpierw skontaktować się ze swoim bankiem lub dostawcą karty.

Jeśli bank upiera się, że problem nie pochodzi od nich, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli spróbować znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie; w pełni rozumiemy, jeśli czujesz się wprowadzony w błąd lub niechętny do zaakceptowania dodatkowych opłat. Możemy zaoferować kilka próbek w ramach rekompensaty lub pomóc w anulowaniu zamówienia. Dlatego, jeśli jest to dla Ciebie poważny problem, unikaj korzystania z karty kredytowej do płatności; z niecierpliwością czekamy na rozwiązanie tego międzynarodowego problemu tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli Twoje zamówienie nie weszło w proces wysyłki, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami.

Gdy zamówienie zostało wysłane, może nie być możliwości jego anulowania, ponieważ produkty do vapingu nie zawsze mogą być zatrzymane w trakcie transportu.

Proszę dokładnie sprawdzić wybór produktów i szczegóły wysyłki przed złożeniem zamówienia.

Tak.

Używamy bezpiecznych systemów płatności, aby chronić transakcje klientów.

Podczas składania zamówienia klienci mogą wybierać spośród wielu zaufanych metod płatności, w tym:

Karty kredytowe

Visa i Mastercard

Europejskie płatności lokalne

iDEAL
Przelewy24

Płatności cyfrowe

Google Pay
Apple Pay

Inne metody płatności

Przelew bankowy
WeChat Pay

Waluty kryptowalutowe

Bitcoin
Ethereum
USDT
USDC
Solana (SOL)

Informacje o płatności są przetwarzane przez bezpiecznych dostawców płatności. The Vapes nie przechowuje pełnych danych Twojej karty.

The Vapes wspiera szeroki zakres bezpiecznych metod płatności, aby zapewnić wygodne możliwości płatności dla klientów z różnych krajów.

Dostępne metody płatności obejmują:

Wszystkie płatności są przetwarzane przez bezpiecznych dostawców płatności.

The Vapes nie przechowuje pełnych informacji o płatności kartą. Twoje dane płatności są obsługiwane bezpośrednio przez bezpieczne systemy płatności, aby chronić Twoją transakcję.