Política de privacidad

Última actualización: [7-20-2026]

En The Vapes, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tu información personal.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web, creas una cuenta, realizas un pedido o contactas a nuestro equipo.

Al usar el sitio web de The Vapes, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Cuando usas el sitio web de The Vapes, podemos recopilar información necesaria para proporcionar nuestros servicios y procesar tus pedidos.

Esto puede incluir:

Solo recopilamos información que es necesaria para operar nuestro sitio web, procesar pedidos, mejorar servicios y proporcionar soporte al cliente.

2. Cómo Usamos Tu Información

The Vapes utiliza tu información personal para los siguientes propósitos:

Procesamiento de Pedidos

Usamos tu información para:

• Confirmar tu pedido
• Procesar pagos
• Organizar el envío
• Proporcionar información de seguimiento
• Manejar soporte post-venta

Soporte al Cliente

Usamos tu información para responder consultas, resolver problemas y proporcionar asistencia con pedidos.

Mejora del Sitio Web

Podemos usar información técnica para entender cómo los clientes utilizan nuestro sitio web y mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario del sitio.

Comunicación de Marketing

Con tu permiso, podemos enviar actualizaciones sobre:

• Nuevos productos
• Promociones
• Información de la marca
• Ofertas especiales

Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.

3. Información de Pago

The Vapes no almacena toda la información de tu tarjeta de pago.

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago de terceros seguros.

Dependiendo del método de pago seleccionado, la información de pago puede ser procesada por servicios de pago de confianza, incluyendo proveedores de tarjetas, proveedores de pago locales, plataformas de pago digital, o servicios de pago en criptomonedas.

Los detalles de tu pago se manejan de acuerdo con las políticas de privacidad de los proveedores de pago relevantes.

4. Información de Envío

Para entregar tu pedido, necesitamos compartir información necesaria con nuestros socios logísticos.

Esto puede incluir:

• Nombre del cliente
• Dirección de entrega
• Número de teléfono
• Detalles del pedido requeridos para el envío

Solo compartimos la información necesaria para completar la entrega.

Nuestros socios logísticos, incluyendo servicios de mensajería como DHL, DPD, y UPS, usan la información del cliente solo para fines de transporte y entrega.

5. Cookies y Análisis del Sitio Web

The Vapes utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web y entender el comportamiento del cliente.

Las cookies pueden ayudarnos a:

• Recordar preferencias de compra
• Mejorar el rendimiento del sitio web
• Analizar el tráfico del sitio web
• Proporcionar una mejor experiencia de navegación

Puedes controlar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente sin cookies.

6. Cómo Protegemos Tu Información

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger la información del cliente contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida
• Uso indebido
• Divulgación no autorizada

Aunque ningún sistema online puede garantizar la seguridad completa, mejoramos continuamente nuestras prácticas de seguridad para proteger los datos del cliente.

7. Compartiendo Tu Información

The Vapes no vende, alquila ni intercambia la información personal del cliente.

Podemos compartir información solo cuando sea necesario con:

• Proveedores de servicios de pago
• Empresas de envío y logística
• Proveedores de servicios del sitio web
• Sistemas de soporte al cliente

Estas partes solo reciben la información necesaria para proporcionar sus servicios.

8. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos respecto a tu información personal, incluyendo:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la corrección de información inexacta
• Solicitar la eliminación de información personal
• Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing

Para hacer una solicitud de privacidad, por favor contacta al equipo de The Vapes.

9. Información de la Cuenta

Si creas una cuenta con The Vapes, eres responsable de mantener segura tu información de inicio de sesión.

Por favor contáctanos de inmediato si crees que la información de tu cuenta ha sido utilizada sin permiso.

10. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo sitios de marcas, proveedores de pago y recursos externos.

The Vapes no es responsable de las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros.

Recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

11. Privacidad de los Niños

The Vapes no recopila intencionadamente información personal de nadie menor de 21 años.

Nuestros productos están disponibles solo para clientes que cumplan con los requisitos de edad legal necesarios.

Si descubrimos que se ha recopilado información de un usuario menor de edad, tomaremos las medidas apropiadas para eliminarla.

12. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o prácticas comerciales.

Cualquier actualización se publicará en esta página con una fecha de actualización revisada.

13. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, por favor contáctanos.

Los Vapes Correo electrónico: [email protected]