Politica de confidențialitate

Ultima Actualizare: [7-20-2026]

La Vapes, respectăm confidențialitatea ta și ne angajăm să protejăm informațiile tale personale.

Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile tale atunci când vizitezi site-ul nostru, creezi un cont, plasezi o comandă sau contactezi echipa noastră.

Prin utilizarea site-ului Vapes, ești de acord cu practicile descrise în această Politică de Confidențialitate.

1. Informațiile pe care le Colectăm

Când folosești site-ul Vapes, putem colecta informații necesare pentru a furniza serviciile noastre și a procesa comenzile tale.

Aceasta poate include:

Colectăm doar informațiile care sunt necesare pentru a opera site-ul nostru, a procesa comenzile, a îmbunătăți serviciile și a oferi suport clienților.

2. Cum Folosim Informațiile Tale

Vapes folosește informațiile tale personale în următoarele scopuri:

Procesarea Comenzilor

Folosim informațiile tale pentru a:

• Confirma comanda ta
• Procesa plățile
• Aranja livrarea
• Furniza informații de urmărire
• Gestiona suportul post-vânzare

Suport pentru Clienți

Folosim informațiile tale pentru a răspunde întrebărilor, a rezolva problemele și a oferi asistență pentru comenzi.

Îmbunătățirea Site-ului Web

Putem folosi informațiile tehnice pentru a înțelege cum folosesc clienții site-ul nostru și pentru a îmbunătăți performanța site-ului și experiența utilizatorului.

Comunicații de Marketing

Cu permisiunea ta, putem trimite actualizări despre:

• Produse noi
• Promoții
• Informații despre marcă
• Ofertă specială

Te poți dezabona oricând de la comunicațiile de marketing.

3. Informații de plată

Vapes nu stochează informațiile complete ale cardului tău de plată.

Plățile sunt procesate prin furnizori de plăți terți, securizați.

În funcție de metoda de plată aleasă, informațiile de plată pot fi procesate de servicii de plată de încredere, inclusiv furnizori de carduri, furnizori de plăți locale, platforme de plată digitală sau servicii de plată cu criptomonede.

Detaliile tale de plată sunt gestionate conform politicilor de confidențialitate ale furnizorilor de plată relevanți.

4. Informații de livrare

Pentru a livra comanda ta, trebuie să împărtășim informațiile necesare cu partenerii noștri logistici.

Aceasta poate include:

• Numele clientului
• Adresa de livrare
• Număr de telefon
• Detalii despre comandă necesare pentru expediere

Împărtășim doar informațiile necesare pentru a finaliza livrarea.

Partenerii noștri logistici, inclusiv servicii de curierat precum DHL, DPD și UPS, folosesc informațiile clienților doar în scopuri de transport și livrare.

5. Cookie-uri și analiza site-ului web

Vapes folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului web și a înțelege comportamentul clienților.

Cookie-urile ne pot ajuta să:

• Ținem minte preferințele de cumpărare
• Îmbunătățim performanța site-ului web
• Analizăm traficul pe site-ul web
• Oferim o experiență de navigare mai bună

Poți controla sau dezactiva cookie-urile prin setările browserului tău. Cu toate acestea, unele funcții ale site-ului pot să nu funcționeze corect fără cookie-uri.

6. Cum ne protejăm informațiile tale

Luăm măsuri de securitate rezonabile pentru a proteja informațiile clienților de:

• Acces neautorizat
• Pierdere
• Abuz
• Divulgare neautorizată

Deși niciun sistem online nu poate garanta o securitate completă, ne îmbunătățim continuu practicile de securitate pentru a proteja datele clienților.

7. Împărtășirea informațiilor tale

Vapes nu vinde, nu închiriază și nu negociază informațiile personale ale clienților.

Putem împărtăși informațiile doar atunci când este necesar cu:

• Furnizori de servicii de plată
• Companii de livrare și logistică
• Furnizori de servicii pentru site-uri web
• Sisteme de support pentru clienți

Aceste părți primesc doar informațiile necesare pentru a oferi serviciile lor.

8. Drepturile tale de confidențialitate

În funcție de locația ta, poți avea drepturi referitoare la informațiile tale personale, inclusiv:

• Accesarea datelor tale personale
• Solicitarea corectării informațiilor inexacte
• Solicitarea ștergerii informațiilor personale
• Retragerea consimțământului pentru comunicările de marketing

Pentru a face o solicitare privind confidențialitatea, te rugăm să contactezi echipa The Vapes.

9. Informații despre cont

Dacă îți creezi un cont la The Vapes, ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a informațiilor tale de login.

Te rugăm să ne contactezi imediat dacă crezi că informațiile contului tău au fost folosite fără permisiune.

10. Linkuri către terți

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri terțe, inclusiv site-uri de branduri, furnizori de plăți și resurse externe.

The Vapes nu este responsabil pentru practicile de confidențialitate ale site-urilor terțe.

Recomandăm să revizuiești politicile lor de confidențialitate înainte de a oferi informații personale.

11. Confidențialitatea copiilor

The Vapes nu colectează cu bună știință informații personale de la nimeni sub 21 de ani.

Produsele noastre sunt disponibile doar pentru clienți care îndeplinesc cerințele legale de vârstă.

Dacă descoperim că informațiile au fost colectate de la un utilizator minor, vom lua măsuri corespunzătoare pentru a le elimina.

12. Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza această politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificările în serviciile noastre, cerințele legale sau practicile comerciale.

Orice actualizări vor fi postate pe această pagină cu o dată de actualizare revizuită.

13. Contactează-ne

Dacă ai întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre cum gestionăm informațiile tale personale, te rog să ne contactezi.

The Vapes Email: [email protected]